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                  2278111是德州公用水務集團有限公司面對州城市民開放的24小時服務熱線,受理廣大用戶關于自來水方面的各種咨詢、投訴和建議,以高效快捷的優質服務滿足市民的用水需求。

                  應急演練 未雨綢繆

                  時間:2016-11-22

                  黨建紀檢與審計法務部 —— 孫振宇

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                      自創建全國文明城市以來,水務集團結合 黨史學習教育、“有供水困難找供水 供水人 就在您身邊”進社區等活動,持續抓好供水服 務窗口、交通文明勸導、社區網格幫扶、文明 施工等創城工作,突出重點、打造亮點,認真 對照創建標準,逐項梳理、拉出清單,抓好工 作落實,全力以赴助力創城。 

                      按照創城測評體系,狠抓供水窗口標準化 建設。供水營業大廳做好創城公益廣告宣傳, 提供便民服務設施,嚴格落實“門前三包”責任制,深化窗口服務工作的制度化、 規范化和標準化建設,不斷優化營商環境,減化業務流程,增加服務項目,為用 戶提供“一站式”服務。發揮學雷鋒志愿者服務站作用,做到主動服務、延伸服 務,不斷提升服務質量,提高用戶滿意度和獲得感。開辟“綠色通道”,為老、 弱、殘等特殊人群提供便利的供水服務。為低保用戶量身打造“水保姆”服務模 式,將供水服務延伸到社區和百姓身邊,還為用戶提供真正符合需求的最有效、 最便捷、最貼心的“精、準”服務。 

                      積極推進建筑工地文明施工,重點從工地圍擋、規范管理和安全操作等方面 切入,多措并舉打好建筑工地文明施工“組合拳”。認真做好交通志愿執勤工作, 由副總經理帶隊監督,嚴格按照時間和規范要求,做好責任范圍內的交通秩序勸 導工作,勸阻交通違法行為,維護道路交通秩序。 

                      自 9 月 25 日開始,水務集團黨委班子成員每日輪流帶隊前往長宏小區、電 機廠東宿舍開展創城志愿服務活動。按照創城小區測評標準,逐一查擺、逐一梳 理、積極查缺補漏,開展精細化、常態化管理。通過采取一系列有力措施,加強 薄弱環節提升,不斷完善小區基礎設施建設,不斷提升小區環境居住品質,不斷豐富居民的精神文化程度,取得了一定成效,讓居民切實感受到創城帶來的變化 和實惠。

                      創建全國文明城市使命光榮,責任重大。水務集團嚴格按照創建的要求和標 準抓落實,確保不折不扣做好文明城市創建的各項工作,誓奪創城工作全面勝利, 為全國文明城市創建作出應有貢獻。

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